Cet article se propose d’examiner l’impact des données non fiables sur les compagnies d’assurance. Il proposera ensuite une définition des besoins permettant de garantir la fiabilité des données en assurance, avant d’exposer une approche pratique pour la création et la gouvernance des données. Enfin, je proposerai quelques pistes pour bien engager un programme garantissant la fiabilité des données, qui à leur tour contribueront à optimiser les activités marketing, les activités de souscription et de traitement des sinistres, la gestion du risque, la gestion des réserves techniques, le service client, la conformité et la rentabilité.