Die Studie untersucht die Wahrnehmung von Datenqualität in SAP-Systemen und basiert auf 111 Antworten von Teilnehmern vorwiegend aus Deutschland, aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Die meisten Teilnehmer besetzen eine Position innerhalb der IT. Folgende Erkenntnisse wurden aus der Studie gewonnen:

• Investitionen in Datenqualität zahlen sich aus. Ohne Datenqualität bleibt die Wertschöpfung aus der häufig kostspieligen Einführung von SAP-Systemen eingeschränkt.
• Datenqualität ist ein aktuelles Thema: In den meisten Fällen halten Anwender Daten für nur bedingt vertrauenswürdig. Ohne Vertrauen in Daten steht letztlich jedes IT-System in Frage.
• Trotz des deutlich artikulierten Verbesserungsbedarfes greifen nur knapp über 50 Prozent der Teilnehmer das Thema Datenqualität konkret auf.
• Zur Steigerung der Datenqualität werden primär in-house Fixes oder Scripts verwendet, nur in 36 Prozent aller Fälle werden Datenqualitätswerkzeuge verwendet.
• Finanz-, Material- und Produktdaten sind neben den Adressdaten die wichtigsten Daten im Unternehmen. Datenqualität ist keine adressdatenspezifische Domäne mehr.
• Die Einrichtung von Business Intelligence Competence Centern oder anderer organisatorischer Lösungen zur Stärkung der Zusammenarbeit von IT und Fachbereichen wird seit einigen Jahren in vielen Unternehmen forciert. Auch das Thema Datenqualität wird in 56 Prozent der Unternehmen abteilungsübergreifend angegangen.
• Es besteht ein deutlicher Bedarf zur Steigerung der Aufmerksamkeit für Data-Governance- Programme.